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FAQ PROBLEMI FRUIZIONE CORSI

  • SE CLICCO SULLE LEZIONI VENGO RIPORTATO ALLA PAGINA PRINCIPALE DEL CORSO>
  • LA SCHERMATA DEI VIDEO APPARE NERA O NON PARTE >
  • I VIDEO NON PARTONO DA UN PC DI UNA STRUTTURA OSPEDALIERA O ASL MA DAL PC DI CASA SI>
SE CLICCO SULLE LEZIONI VENGO RIPORTATO ALLA PAGINA PRINCIPALE DEL CORSO
  • Se si verifica il problema che cliccando sulle lezioni si viene rimandati alla pagina principale del corso controllare che sul browser in uso (Internet Explorer, Chrome, Safari o Firefox) sia abilitato Javascript e che sia disattivato il blocca popup. Vedi per esempio QUI
  • Se il problema si presenta dopo la visione di alcune lezioni controllare che non siano installati eventuali toolbar supplementari nel browser da software di terze parti come Antivirus o Yahoo che potrebbero bloccare alcuni script o i popup o ,addirittura, che eventuali antivirus abbiano bloccato il sito. Vedi QUI
  • Cambiare eventualmente browser per verificare che il problema non sia del PC (esistono eventuali programmi antivirus che bloccano i popup di tutti i browser del PC. E' utile verificare)
LA SCHERMATA DEI VIDEO APPARE NERA O NON PARTE
  • Se la schermata del video appare completamente nera senza alcuna informazione di errore o icona, controllare di avere installato il plugin di Flash, reperibile a questo link GET FLASH PLAYER. Controllare inoltre che non ci sia un blocco per i file mp4 da parte dal CED (o ufficio IT) di una struttura come una ASL o un Ospedale. In tal caso chiedere al CED (o all'IT) della struttura.
I VIDEO NON PARTONO DA UN PC DI UNA STRUTTURA OSPEDALIERA O ASL MA DAL PC DI CASA SI
  • Contattare il CED (o all'ufficio IT) della struttura per risolvere eventuali blocchi di contenuti video non autorizzati.